Refund and Exchange Policy

Returns are refunded via store credit in the form of a Miss Odd E-Gift Card.

 Return are free in UAE , international customers are responsible for covering shipping costs to return.

for return browse the below link

return.missodd.com

Online Returns Policy

• Items must be sent back within 14 days of the delivery date.
  
• Items must be unworn, unwashed, and have original tags attached. Shoes must be unworn, show no signs of wear, and returned in their original packaging.
  
  
• Items must be free of stains, makeup, deodorant, or wear.
  
  
• Bodysuits, swimwear, undergarments, beauty products, cosmetics, and accessories are non-returnable.
  
  
• Items with a mention (limited stock) cannot be exchanged or returned.
• All returns must include an order packing slip that clearly indicates which items are being returned. If this is not filled out correctly, your return may experience issues in processing.
  
  
• When sending back items from multiple orders, you must fill out an order packing slip for each applicable order.
  
  
• All returns are refunded via store credit in the form of a Miss Odd E-Gift Card.
  
  
• We are not liable for any return packages that may become lost or stolen in-transit. Please keep your proof of postage and/or return tracking number when shipping back your returns.
  
  
• Returns are processed within 5-7 business days after your item(s) are delivered to us.
  
  
• Damage, defective items must be reported within 1 day of delivery.
• We are unable to make changes to orders once they have been placed in our system.للتأكد من تسليم الحزمة الخاصة بك بشكل صحيح ، تأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح وتشمل جميع المعلومات ذات الصلة. يعد استخدام الاختصارات الصحيحة وأرقام الشوارع وأرقام البناء أو الشقق ومعلومات المسار (إن وجدت) أمرًا ضروريًا لضمان التسليم.
  
  
• لا نتحمل المسؤولية عن الشحنات المفقودة أو في غير محله أو يتم تسليمها بشكل غير صحيح إذا كانت معلومات العنوان المقدمة غير صحيحة في وقت الشراء.

حقوق محفوظة فيما يتعلق بالعوائد

نحن نحتفظ بالحق في تحديد و/أو رفض و/أو رفض فقط العائدات من العملاء في أي وقت بسبب:

• عوائد غير منتظمة أو مفرطة يدل على "خزانة الملابس" ؛
• عوائد غير منتظمة أو مفرطة يعود تاريخه الذي يتضمن العناصر البالية أو المتغيرة أو الغسيل أو التالفة أو المفقودة ؛ أو

وبالمثل ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي عميل أو كيان ، بسبب إجراءات مماثلة كما هو مذكور أعلاه.

سيتم التخلص من العناصر الفردية غير المميتة المرسلة إلى مركز التوزيع لدينا عند الاستلام.

عناصر تالفة/معيبة/غير صحيحة

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح ، اتصل بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني. بمجرد أن نتلقى طلبك ، سنكون على اتصال معك لمعالجة المشكلة وحلها.

اعتمادًا على طريقة الشحن وحزمة الناقل المحددة ، قد تستغرق حزمة الإرجاع الخاصة بك عدة أسابيع للوصول إلينا في حالة العودة من موقع دولي. يرجى السماح 5-7 أيام عمل بمعالجة عودتك بمجرد تسليمها إلى مركز التوزيع الخاص بنا. بمجرد أن تتم معالجة عائدك بالكامل ، سنصدر أنك تقوم بتخزين الائتمان في شكل بطاقة Miss Odd E-Gift لاستخدامها في عملية شراء مستقبلية. لا تنتهي صلاحية بطاقات الذهب الإلكتروني ، ويمكن استردادها على الفور!

* يمكن إلغاء الطلبات المدفوعة مسبقًا في غضون فترة أقصى 3 أيام من تاريخ الطلب.

ملكة جمالدليس مسؤولاً عن العوائد حتى يصلوا إلى مركز التوزيع الخاص بنا في دبي ، AE. حافظ على دليل البريد الخاص بك وشحن عودتك مع رقم تتبع لأننا لسنا مسؤولين عن حزم الإرجاع المفقودة أو المسروقة في النقل. بدون إثبات الاستلام والتسليم ، لن تصدر Miss Odd ائتمان المتجر لعوائدك.